Orbit Kepri, Batam | Puluhan pengunjung yang berada di lantai 2 pusat perbelanjaan Mega Mall Batam Center, Kota Batam, Kepulauan Riau, dibuat kaget saat menaiki tangga eskalator. Pasalnya, saat menyentuh eskalator tersebut, mereka merasakan adanya sengatan setrum atau aliran listrik.
Menurut pengakuan beberapa pengunjung, kejadian esklator menyetrum pengunjung di mal yang ramai dikunjungi wisatawan manca negara itu bukan terjadi sehari atau dua hari saja. Di antara mereka menyebutkan sudah beberapa kali tersetrum listrik di eskalator itu sejak lebih dua bulan yang lalu, tepatnya saat sebelum bulan Ramadan.
“Iya, saya barusan saja tersetrum tadi. Ada sepuluh menit yang lalu sih,” ucap seorang gadis remaja yang sedang berbelanja bersama temannya, Senin (22/4/2024) siang.
Sementara itu, Rio, mahasiswa Politeknik Batam yang juga sedang berbelanja, mengaku terkejut dan menggigil saat tersetrum eskalator tersebut. Ia meminta agar pihak pengelola mal tersebut segera melakukan perbaikan agar tidak ada korban yang lebih fatal.
“Saya tersetrum juga tadi. Kepada pihak manajemen tolong diperbaiki, supaya tidak ada korban,” ujarnya.
Dari keterangan para saksi yang diterima, pihak pengelola Mega Mall tak terlihat segera melakukan tindakan apapun. Meskipun masalah itu sudah disampaikan, namun pihak manajemen mal tidak merespon dan seolah tidak menghiraukan keamanan dan keselamatan para pengunjung.
“Saya kecewa karena sikap manajemen yang terkesan cuek. Soalnya, bisa saja berakibat fatal bagi pengunjung karena kaget,” tutur salah satu pengunjung, Ratna.
Selanjutnya, wartawan pun mencoba mengkonfirmasi permasalahan tangga eskalator itu kepada pihak manajemen mal yang berkantor di lantai satu. Namun tak seorangpun di kantor itu yang mau mengaku sebagai pimpinan atau penanggung jawab untuk memberikan keterangan. Malah mereka menunjuk untuk memberikan penjelasan kepada seseorang yang disebutnya sebagai teknisi.
“Ini bukan kapasitas kami untuk menjawab, biar teknisi kami yang menjawab,” ujar salah satu staf kantor tersebut.
Sedangkan dari keterangan teknisi itu saat ditanya kenapa eskalator tersebut masih dioperasikan padahal bisa menyetrum bila disentuh, dikatakannya bahwa setrum itu tidak selalu muncul.
“Itu yang muncul biasanya listrik statis, bukan listrik 220 volt. Tapi karena gesekan handle itu dengan plastik, dia muncul listrik statis dan setrumnya tidak selalu muncul. Kita pantau, mungkin kita kendorin nanti karetnya,” ucap Mardiansyah.
Dari pantauan wartawan, tidak hanya pengunjung yang tersetrum saat menaiki tangga eskalator itu. Bahkan para karyawan hingga petugas keamanan Mega Mall juga ikut merasakannya. Akibat kejutan setrum listrik di eskalator itu berpotensi membahayakan penggunanya. Sebab bisa saja sengatannya membuat pengguna eskalator itu terkejut hingga terjungkal atau terpeleset ke bawah. Selain itu, papan pengumuman atau tulisan peringatan pun tidak terlihat. (*)
BK Editor: Andri.Sofian #megamallbatam #eskalator #megamall #pusatperbelanjaan #batamcenter #perlindungankonsumen #polsekbatamkota #polrestabarelang #berita #beritaterkini #orbitkepri
